FAQ

Comment garantissez-vous la qualité des vêtements que vous proposez ?

Nous effectuons un processus rigoureux de sélection et d'inspection, avant l'envoi chaque pièce est traitée avec soin pour assurer sa qualité et sa longévité. De plus, votre article est accompagné d'un emballage préparé avec attention, qui lui est propre et distinctif.

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de vos concurrents dans le domaine des vêtements de seconde de main ?

Notre engagement envers la qualité, la durabilité et la diversité de sélection de vêtements de seconde de main nous distingue de nos concurrents. Nous offrons une expérience d'achat unique, mettant en avant des pièces tendance, tout en veillant à maintenir des prix compétitifs et un service client exceptionnel.

Proposez-vous un renouvellement régulier des vêtements et des arrivages de nouveautés ?

Oui, nous renouvelons régulièrement notre stock de vêtements en ajoutant de nouvelles pièces et en proposant des arrivages de nouveautés. Nos clients peuvent ainsi découvrir constamment de nouvelles trouvailles.

Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?

Nos délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et des options d'expédition choisies. En général, nous nous efforçons d'envoyer vos colis entre 48h et 72h à compter de la confirmation de la commande. Ces délais peuvent varier, mais notre objectif est de vous livrer vos articles dans les plus brefs délais.

Quelle est votre politique en matière d'échange et de remboursement ?

Nous offrons une politique d'échange et de remboursement flexible, si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours une fois la commande livrée.